MYMED MEDİKAL olarak önem verdiğimiz bir konuda iyi cihaz iyi teknik servis politikasıdır. Ürünlerimiz ile ilgili her türlü problem konusunda uzman ve bilgili teknik servisimiz tarafımızdan anında müdehale edilerek sonuçlara sağlıklı ve kısa süreçlerde ulaşılmaktadır. Teknik servis ekibi  yurt dışındaki üretici firma ile kordineli olarak yenilikleri kısa sürelerde cihazlarınıza taşımaktadır. 

Yurt genelinde yaygınlaşan bayi ağımızla sorunlarınız daha kısa sürelerde çözümlenerek süreçler kısatılmıştır.

Ürünlerimiz T.C. SANAYİ BAKANLIĞININ düzenlediği yasalar kapsamında 2 Yıl garantili olup ekstradan 10 Yıl yedek parça garantisi altındadır.
Mesai saatleri içinde İletişim alanındaki bilgilerden bize ulaşarak TEKNİK SERVİS'imizden yardım alabilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR.

1- Cihaz Çalışmıyor : Cihazınızın elektrik kablolarını kontrol ediniz.
2- Ekran Işığı Yanmıyor : Cihaz işlem yapılmadığı sürec içinde belli bir zamandan sonra arka aydınlatma ışığını otamatik olarak kapamaktadır. İşlem yapılmaya başlandığı an Işık tekrar aktif olmaktadır.
3- Sonuç Kağıdı çıkmıyor : Yazıcı Kapalı olabilir. Yazıcı ile cihaz arasındaki USB kablo yerinden çıkmış olabilir. ( 5mt ve daha uzun USB kablolar bazen mesafeden dolayı bu hataya sebep olabilir )
4- Cihaz ölçüm sonuçlarında sapmalar veriyor : Kişi analiz sırasında elektrodlara olan temasını azalttıp yükseltmişse değerlerde sapma olabilir. İmpedans değerleri referans alarak akı kontrol edin.
5- Look'in Body Cihaza Bağlanmıyor : Cihaz kapalı olabilir. Bilgisayara bağlı dangılın takılı olduğundan emin olun. Bağlantıyı sağlayan USB kabloyu kotnrol edin ( 5mt ve daha uzun USB kablolar bazen mesafeden dolayı bu hataya sebep olabilir ). İlk öncü Cihazı başlatıp sonrasından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6-  Cihaz ölçüm yapmıyor : Kişinin elleri yada ayakları elektrodlara değmiyor olabilir. Yadan kişinin tenindeki kuruluktan dolayı akım geçmiyordur. ( Bu durumlarda elektrolid mendil kullanılmalıdır )
7- Yazıcı Silik çıkarıyor : Cihazın bağlı olduğu yazıcının Toner yada kartuşu azalıp bitmi olabilir.

Çözümleyemdiğiniz sorunlarla karşılaştığınızda Teknik Servis yetkilisine müracaat ediniz.